سوالات متداول فروشگاه افرا پسته رفسنجان
سوال ۱: چگونه سفارش خود را ثبت کنم؟
جواب: از طریق سایت رسمی www.afrapistachio.com محصول مورد نظر را انتخاب و پس از وارد کردن اطلاعات صحیح، مراحل پرداخت را تکمیل کنید.
سوال ۲: آیا وارد کردن اطلاعات دقیق ضروری است؟
جواب: بله، برای ارسال صحیح سفارش باید نام، آدرس، شماره تماس و کد پستی درست وارد شود.
سوال ۳: روش پرداخت چگونه است؟
جواب: پرداخت فقط از طریق درگاه‌های بانکی معتبر انجام می‌شود.
سوال ۴: سفارش من چه زمانی ارسال می‌شود؟
جواب: معمولاً سفارش‌ها طی ۱ تا ۳ روز کاری پس از پرداخت ارسال می‌شوند.
سوال ۵: هزینه ارسال چطور محاسبه می‌شود؟
جواب: هزینه ارسال بر اساس وزن سفارش و مقصد هنگام ثبت سفارش نمایش داده می‌شود.
سوال ۶: شرایط مرجوعی کالا چیست؟
جواب: مشتری تا ۱ روز پس از دریافت می‌تواند کالای بازنشده و سالم را مرجوع کند. هزینه ارسال مرجوعی معمولا به عهده مشتری است مگر محصول اشتباه یا آسیب‌دیده باشد.
سوال ۷: بازگشت وجه پس از مرجوعی چقدر طول می‌کشد؟
جواب: حداکثر ۷ روز کاری پس از دریافت کالا.
سوال ۸: اگر سفارش تأخیر داشت، چه کسی مسئول است؟
جواب: فروشگاه مسئول تأخیر ناشی از حوادث غیرمترقبه نیست.
سوال ۹: اطلاعات من چگونه محافظت می‌شود؟
جواب: اطلاعات شخصی شما محرمانه است و بدون اجازه شما منتشر نمی‌شود.
سوال ۱۰: آیا می‌توانم محتوای سایت را استفاده کنم؟
جواب: خیر، تمام محتوای سایت متعلق به فروشگاه است و استفاده غیرمجاز ممنوع است.